سياسة الخصوصية وسرية المعلومات

يرحب بكم فريق ثابت ويشكركم على ثقتكم. نحن ندرك تماماً حقوقكم كمستخدمين ونسعى جاهدين لحماية معلوماتكم الشخصية وفقاً لآليات الخصوصية والسرية المعتمدة لدينا.

وعليه، نوضح أدناه سياسة الخصوصية التي تحكم كيفية التعامل مع معلوماتك:

أولاً: المعلومات التي نجمعها ونحتفظ بها

1. المعلومات الشخصية: موقع المستخدم، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.
2. بيانات تسجيل الدخول: اسم المستخدم، كلمة المرور، البريد الإلكتروني، وسؤال/إجابة الأمان لاستعادة كلمة المرور.
3. ملفات تعريف الارتباط: نظرًا لطبيعة المنصات الإلكترونية، قد يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط لأغراض تقنية لتسهيل وتحسين التفاعل بين المتجر والمستخدم.

ثانيًا: هل نشارك هذه المعلومات؟

1. بطبيعة الحال، نسعى جاهدين للاحتفاظ بهذه المعلومات حفاظاً على خصوصية المستخدم. ويتم الاحتفاظ بها فقط لتحسين جودة المتجر الإلكتروني وتسهيل المعاملات بيننا وبين المستخدم.
2. كقاعدة عامة، لا يمكن الوصول إلى هذه المعلومات إلا من قبل موظفي ثابت ؛ ولن يتم نشرها أو بثها لأطراف ثالثة.
3. في إطار جهودنا للحفاظ على السلامة، إذا لاحظ المستخدم أي نشاط غير نظامي أو غير قانوني، فقد نقوم بإبلاغ السلطات المختصة بعد التشاور مع مستشارنا القانوني.

ثالثًا: ما مدى أمان معلوماتك؟

1. نحن ملتزمون بسرية وخصوصية مستخدمينا ولن نخالف هذه القواعد. مع ذلك، ونظرًا لعدم إمكانية ضمان أمن بنسبة 100% عبر الإنترنت، نُشير إلى ما يلي: نسعى جاهدين لحماية جميع معلومات المستخدمين وضمان عدم حدوث أي وصول غير مصرح به يُخالف هذه السياسة. تتم حماية المعلومات عبر خوادم مُخصصة مؤمّنة بأنظمة حماية إلكترونية (برامج/جدران حماية). ونظرًا لأن الإنترنت عُرضة للاختراقات أو الفيروسات، ننصح المستخدمين بالحفاظ على سرية بيانات حساباتهم وعدم الكشف عن أي معلومات حساسة للغاية.

رابعاً: إشراك طرف ثالث

يحدد هذا القسم سياسة الخصوصية فيما يتعلق بالحالات التي يكون فيها طرف ثالث متورطًا، مثل المسوقين أو مقدمي الخدمات التقنية أو المستهلكين أو أي طرف آخر مرتبط بالعلاقة.

خامساً: قواعد وأحكام الاستخدام

جميع التزامات شركة ثابت ومستخدميها، بالإضافة إلى جميع الحقوق الناشئة عن العلاقة بين المستهلك والمتجر، مُدرجة هنا. تُشكّل هذه القواعد "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" المُستمدة من الاتفاقية بين المستخدم وشركة ثابت بشأن علاقتهما القانونية. صُممت هذه السياسة لضمان المصداقية والثقة التي نسعى إلى توفيرها لمستخدمينا.

سادساً: إلغاء الطلب

يحتفظ المتجر بالحق في إلغاء الطلب واسترداد المبلغ المدفوع بالكامل من قبل العميل في حالة عدم توفر المنتجات أو حدوث مشكلة فنية.